Arrangementsbeskrivelse

Ønsker du at blive klogere på, hvad bæredygtighed betyder for den moderne forbruger? Vil du gerne have viden og værktøjer til at forbedre kunderejsen og jeres arbejde med bæredygtighed? Så er der råd at hente når Kvistgaard+HIRD denne formiddag sætter fokus på bæredygtighed, kunderejsen og oplevelsesdesign.

I løbet af formiddagen vil forskerne og konsulenterne Peter Kvistgaard og John Hird give deres bud på, hvordan man kommer i gang med at arbejde med to hovedtemaer, nemlig bæredygtighed og kunderejsen igennem oplevelsesdesign. I forhold til bæredygtighed bliver du præsenteret for den nyeste forskning om bæredygtighed i virksomheder, og du bliver præsenteret for 6 forskellige virksomhedstyper og deres syn på bæredygtighed. Du vil få mulighed for at reflektere over, hvilken persona der passer bedst på dig, og hvad det betyder for dine kunder. På workshoppen vil du også blive præsenteret for et helt unikt nyt praktisk værktøj, der tager dig hele vejen rundt om kunderejsen igennem oplevelsesdesign. Du får oven i købet mulighed for selv at prøve kræfter med kunderejsen.

Hvis du vil læse mere om de 6 virksomhedstyper og bæredygtighed i turismen, vil du på dagen kunne købe bogen ”Bæredygtighed og danske turismevirksomheder – Indsigter. Udfordringer. Gode råd.” af Peter Kvistgaard, John Hird, Christian Ravn Haslam og Sarah Larsen. Bogen udgør den forskningsmæssige baggrund for dagens workshop og vil kunne købes til en skarp pris.

Bæredygtighed er blevet et grundvilkår, så vil du have plads i fremtidens turismemarked så sæt kryds i kalenderen den 24. maj og tilmeld dig her.